Customer Service

Industri Lestari Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Pulo Gadung, Jakarta Raya. Peran ini menawarkan gaji berkisar antara Rp 6.000.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan.

Industri Lestari Indonesia telah beroperasi sejak tahun 2005 dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri manufaktur. Kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami dan memastikan kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
3. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
5. Memastikan kepatuhan dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
6. Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Service.
2. Pendidikan minimal SMA atau setara.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
5. Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
6. Berpengalaman dengan sistem CRM adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait