Customer Service
Surya Bumi Corporindo · 📍 Banyuwangi, Jawa Timur · Diposting 2026-10-18
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Surya Bumi Corporindo, perusahaan terkemuka dalam industri manufaktur dan perdagangan di Banyuwangi, Jawa Timur, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Perusahaan ini telah beroperasi selama beberapa dekade dan dikenal karena komitmennya terhadap kualitas produk dan pelayanan pelanggan yang unggul.
Posisi ini mencari profesional yang siap berkontribusi dengan tim kami dan membantu kami memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dalam peran ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami, memastikan mereka merasa dihargai dan didukung.
Bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan tumbuh dalam lingkungan yang dinamis dan kolaboratif. Tersedia gaji yang sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda, serta berbagai manfaat lain yang mendukung keseimbangan hidup Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.Memproses pesanan dan transaksi dengan efisien dan akurat.Mengelola data pelanggan dan memastikan informasi mereka selalu up-to-date.Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan.Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan semua pertanyaan dan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.Mengikuti dan mengimplementasikan pedoman dan prosedur perusahaan yang berlaku.Memastikan semua transaksi dan interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan peraturan dan undang-undang yang berlaku.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.Berpengalaman dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan perusahaan.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik.Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.Berpengalaman dalam menggunakan sistem CRM dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.Memiliki pengetahuan dasar tentang peraturan dan undang-undang yang berlaku dalam industri.🛠️ Keahlian
KomunikasiManajemen PelangganCRMAnalisis Data
Lowongan Terkait